Zeitzonen und Zeitverschiebung bei Hotlines beachten

Viele, vor allem kleinere Hersteller bieten Support-Hotlines nur zentral am Firmensitz an.

Bei Anrufen auf diese Hotlines ist ggf. die Zeitverschiebung zwischen dem Wohnort und dem Service-Center zu berücksichtigen. Bei einer Hotline mit Standort in Kalifornien etwa werden Sie zu Ihren normalen Bürozeiten (nach deutscher Zeit) nur selten einen Mitarbeiter erreichen. Beispielsweise 9:00 Uhr vormittag in Deutschland entspricht Mitternacht im sonnigen Kalifornien. Oder anders gesagt: Bei Büroschluss in Deutschland fängt der Arbeitstag im Silicon Valley gerade erst an.

Auf den einzelnen Anbieter-Seiten geben wir bei den Support-Hotlines auch die Zeiten der Erreichbarkeit laut Hersteller an. Diese Angaben beziehen sich auf die Zeitzone des Anbieters, die als Kürzel meist mit aufgeführt ist.

Für die wichtigsten Zeitzonen haben wir unten eine kleine Tabelle erstellt, aus der Sie direkt die lokale Zeit ablesen können. Für alle anderen Regionen hilft Ihnen TimeTicker weiter.

PST = Pacific Standard Time  -> u.a. Kalifornien, Nevada
MST = Mountain Standard Time -> u.a. Montana, New Mexico, Utah
CST = Central Standard Time  -> u.a. Arkansas, Michigan, Teile von Texas
EST = Eastern Standard Time  -> u.a. gesamte Ostküste, Florida

GMT = Greenwich Mean Time    -> u.a. Großbritannien, Irland, Spanien
MEZ = Mitteleuropäische Zeit -> u.a. Deutschland, Österreich, Schweiz

MEZ       GMT        EST       CST       MST       PST
00:00     23:00      18:00     17:00     16:00     15:00
01:00     00:00      19:00     18:00     17:00     16:00
02:00     01:00      20:00     19:00     18:00     17:00
03:00     02:00      21:00     20:00     19:00     18:00
04:00     03:00      22:00     21:00     20:00     19:00
05:00     04:00      23:00     22:00     21:00     20:00
06:00     05:00      00:00     23:00     22:00     21:00
07:00     06:00      01:00     00:00     23:00     22:00
08:00     07:00      02:00     01:00     00:00     23:00
09:00     08:00      03:00     02:00     01:00     00:00
10:00     09:00      04:00     03:00     02:00     01:00
11:00     10:00      05:00     04:00     03:00     02:00
12:00     11:00      06:00     05:00     04:00     03:00
13:00     12:00      07:00     06:00     05:00     04:00
14:00     13:00      08:00     07:00     06:00     05:00
15:00     14:00      09:00     08:00     07:00     06:00
16:00     15:00      10:00     09:00     08:00     07:00
17:00     16:00      11:00     10:00     09:00     08:00
18:00     17:00      12:00     11:00     10:00     09:00
19:00     18:00      13:00     12:00     11:00     10:00
20:00     19:00      14:00     13:00     12:00     11:00
21:00     20:00      15:00     14:00     13:00     12:00
22:00     21:00      16:00     15:00     14:00     13:00
23:00     22:00      17:00     16:00     15:00     14:00

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